Lesson1-3 Webマーケティングの強み・弱み

Webマーケティングに取り組むにあたり、
Webマーケティングにはどのような強みと弱みがあるのかを知っておくことは
とても大切です。

特に弱みを知っておくことで、その対策ができ、
よりマーケティングの効率が上がります。

その他のマーケティング（新聞やテレビなど）とも比較しながら、
強みと弱みを把握していきましょう。

強み

市場が広い

Webマーケティングの強みの一つは、
ターゲットとなる市場に限界がないことです。

日本全国どころか、世界中を市場にすることも可能で、
あらゆるお客様からアクセスしてもらうことができます。

たとえ日本の地方に拠点があったとしても、
Webマーケティングなら物理的な距離の制限を受けないので、
見込み客も増えます。

マーケティングのスピードが速い

その他のマーケティング（新聞、チラシ、テレビなど）とは異なり、
Webマーケティングはスピード感を持って対応することができます。

例えば、お客様の反応をみて、
すぐにWebサイトを修正したりすることが可能です。

コストを抑えられる

従来型マーケティングのプロモーションは、
とにかくお金がかかりました。

しかし、Webマーケティングでは、
WebサイトやSNSを無料で作成することもできますし、
分析などまで無料でできるツールも存在します。

さらにターゲットを広げても、
コストはほとんど変わりません。

誰でも低コスト、もしくはコストゼロで、
始めることが可能なのです。

効果の測定が可能

テレビや新聞広告など、
従来型のマーケティングは、説得力があるほか、
多くの消費者に商品の価値や企業について知ってもらうことができる、
有効的なマーケティング手段でした。

しかし、どれぐらいの効果があったのかが判断しづらいという
欠点もありました。

一方でWebマーケティングは、
マーケティングの効果を即座に数字で確認することができます。

Webサイトへのアクセス数や、ページの滞在時間などまで、
把握することができます。

これらの測定結果をもとに分析をおこない、
将来的なWebマーケティングの戦略を練ることも可能なのです。

Webマーケティングにはこれらの強みがあるため、
小さな企業や個人にも向いていると言えるでしょう。

弱み

お客様に信用されにくい

Lesson1-1でも触れましたが、
Webマーケティングは対面ではないため、
サービス提供側の顔がわかりませんし、
しっかりした会社なのかが判断が難しく、
ユーザーに信用してもらうのがやや困難です。

サービスを提供している会社がWebサイトをきちんと運営し、
しっかり更新をしていても信頼されるまでには時間がかかってしまいます。

お客様の信用を勝ち取ることが、
Webマーケティング成功への一歩になりますが、
それがなかなか難しいのが事実です。

提供するサービスの価値が伝わりにくい

Webサイト上では、
特に商品などの場合、お客様にその価値が伝わりにくいという問題点があります。

例えば身につけるものであれば、着用した感じや使用感、
食品であれば味や香りなどが正しく伝わりません。

商品やサービスの良さがしっかりとお客様に伝わるように、
工夫しながらWebマーケティングをしていく必要があります。

継続が必要になる

Webマーケティングをする場合、「継続」が非常に重要になります。

しかし、この継続がなかなか難しいようで、
つまづく人が多いです。

せっかく立派なWebサイトがあっても、
更新をしなければ逆に信頼を損ねてしまう可能性があります。

更新頻度はそこまで頻繁である必要はありませんが、
少しずつでも継続することで多くの人に認知され、信頼度が上がっていくことは
言うまでもありません。

更新が滞ることがないよう、
できる範囲で更新の計画を立てておくと良いでしょう。

これらの弱みをしっかりと把握した上で対策を立て、
強みを生かしてWebマーケティングに取り組むと、
マーケティングの効果も上がっていきます。

Lesson2では、Webマーケティングにおける顧客層について
解説をします。